Retours & Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Bell & Ross. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour ou contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, incluant les écrins, manuels et certificats de garantie, puis fixez l'étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte agréé le plus proche ou planifiez un enlèvement par transporteur selon les instructions fournies.

• 4.
  Remboursement

  Après vérification de l'état des articles par nos horlogers, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.